よくある質問

商品の実物を見たいのですが、店舗はありますか?

社内に商品をご覧いただけるショールームがございます。
予約制ですので、見学をご希望の際はお問い合わせください。
【受付日時】平日のみ11時~16時まで

お問い合わせはこちら
お祝いとして送りたいのですが、包装や熨斗はお願いできますか?

包装には対応しておりませんが、節句商品は専用の化粧箱にお入れしてお届けいたします。
化粧箱には金額の記載がないため、贈り物として安心してご利用いただけます。
なお、熨斗をご希望の場合は別途ご購入をお願いいたします。

海外への発送はできますか?

申し訳ございません。海外への発送は対応しておりません。

経年劣化や黄ばみが心配です。

ちりめんが水に弱いので、直射日光を避け、できるだけ空気に触れさせていただくと経年劣化を軽減させることができます。
湿気を避け、乾燥剤と一緒に保管するのがおすすめです。

お手入れ方法を教えてください。

付着したほこりはカビの原因になるため、乾いた布やはたきで取り除いてください。
しわが気になる場合は、低温で優しくアイロンをあてることでしわを伸ばせます。
押しつけず、やさしくあててください。
なお、一部商品はアイロンがけで装飾が取れる場合がありますので、気になる方は事前にお問い合わせください。

領収書を発行できますか?

はい、発行できます。
会員登録のうえ商品をご購入いただいた場合、発送完了後にマイページの「注文履歴」より、お客様ご自身で領収書をダウンロードしていただけます。
※会員登録をせずにご購入された場合は、マイページからの領収書発行ができません。
領収書をご希望の際は、公式LINE」よりご連絡ください。